Pravidlá vrátenia peňazí.
V snahe splniť očakávania našich zákazníkov pri produktoch, ktoré si vyberú na eshops.gr, ponúkame možnosť vrátenia všetkých produktov, výmeny alebo plnej refundácie do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia produktov na základe dokladov o prevzatí, za predpokladu, že budú spĺňať nižšie uvedené podmienky. Upozornenie: Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie produktov, ktoré neboli vrátené v súlade s podmienkami vrátenia peňazí uvedenými nižšie.
Môžete byť tiež vyzvaní, aby ste zaplatili prepravné náklady tohto tovaru, ktoré vám budú vrátené v prípade nesúladu so špecifikáciami. Pre vrátenie produktov na eshops.gr musia byť splnené nasledujúce podmienky: Žiadosť o vrátenie alebo výmenu nesmie presiahnuť 10 pracovných dní od dátumu doručenia na základe dokladov o prevzatí. Všetky vrátenia a výmeny musia byť prijaté v pôvodnom stave, v akom ste produkt dostali.
V prípade chyby na našej strane je vrátenie akceptované, ak nám to oznámite v lehote nie dlhšej ako 5 pracovných dní. Čiastku zodpovedajúcu hodnote objednávky a nákladom na dopravu vám vrátime v plnej výške alebo na vlastné náklady vymeníme produkt za správny za vrátenie nesprávneho a odoslanie správneho. V prípade, že nedôjde k chybe na strane našej spoločnosti, bude vrátená iba peňažná suma zodpovedajúca hodnote produktov a náklady na dopravu znáša výlučne zákazník. V prípade, že sa nevyskytne žiadna chyba na strane našej spoločnosti, vrátenia produktov na mieru nie sú akceptované.
Peniaze vám vrátime do 30 dní od vrátenia a prijatia produktov od nás. Ak chcete vrátiť peniaze, musíte nám oznámiť účet, na ktorý chcete vykonať vklad. Pri vrátení je potrebný maloobchodný doklad. V prípade vystavenia faktúry je potrebné vrátenie vykonať s prepravným listom.
Pred vrátením produktu nás musíte kontaktovať. Ak produkt spĺňa vyššie uvedené kritériá, môžete nám ho poslať späť na výmenu alebo vrátenie peňazí. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo neakceptovať vrátenie tovaru.
Pamätajte, že môžeme pristúpiť k vráteniu peňazí, ak vrátené produkty spĺňajú všetky vyššie uvedené podmienky a sú v stave pre ďalší predaj. Vrátenie nezávadného produktu a vrátenie peňazí zákazníkovi, pôvodné náklady na dopravu znáša zákazník a sú odpočítané od sumy, ktorá sa má vrátiť. V prípade vrátenia nesprávneho, nepoškodeného alebo všeobecne nezávadného produktu za účelom vrátenia peňazí znáša náklady na spätnú prepravu zákazník.
Zákazník je vždy zodpovedný za zaslanie produktu späť do našich kancelárií, nakoľko ako príjemca nemôže naša spoločnosť vyhľadať Váš balík u žiadnej pošty/prepravnej spoločnosti.
